Zákazníkům BP bylo omylem řečeno, že vyhráli body v hodnotě 2 000 GBP(Obrázek: AFP přes Getty Images)
Stovky zákazníků BP, kterým bylo neprávem řečeno, že mohou získat odměny v hodnotě 2 000 GBP, nyní obdrží výplatu.
Obrat nastává jen několik týdnů poté, co byly zákazníkům předány potvrzení o tom, že díky technické chybě získali odměny za tisíce liber.
Na účtenkách bylo uvedeno, že v rámci akce „Fuel Your Year“ vyhráli 400 000 bodů za odměnu v hodnotě 2 000 GBP. povýšení.
Tyto body lze utratit u maloobchodníků, jako jsou Amazon a Marks & Spencer.
Společnost BP zpočátku odmítala výplaty a místo toho nabídla 10 000 bodů v hodnotě 50 liber jako „gesto dobré vůle“.
Firma však dnes změnila svou pozici a řekla vítězům, že dostanou celou částku, podle vyšetřování MoneySavingExpert .
Ovlivnilo vás to? Kontaktujte nás: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Přibližně 400 lidí dosud kontaktovalo společnost BP poté, co jim bylo nesprávně řečeno, že vyhráli.
Jeden zákazník na Twitteru napsal: „@BP přemýšlel, jestli můžete pomoci. Dostal jsem tento výherní doklad o tom, že jsem vyhrál 400 000 bodů v hodnotě něco 2000. Váš zaměstnanec řekl, že aktualizace mého účtu bude trvat až 24 hodin. Vaše call centrum také uvedlo, že se jednalo o soutěž, ale do dnešního dne jsem body neobdržel. “
Celkový počet postižených lidí bude pravděpodobně mnohem vyšší, protože mnozí o chybě nevědí.
Pokud máte kartu odměn BPMe, vyplatí se zkontrolovat všechny staré účtenky.
Pokud máte kartu odměn BPMe a byli jste v minulém měsíci v garáži BP, stojí za to zkontrolovat všechny staré účtenky (Obrázek: Getty)
Body jsou součástí propagační akce BP Fuel Your Year, která nabízí zákazníkům, kteří při nákupu v obchodě BP přejíždějí kartou nebo aplikací odměn BPMe, šanci vyhrát denní losování cen v hodnotě 400 000 bodů.
Společnost BP uvedla, že chybu způsobila třetí strana a že byla zastavena, jakmile byla zjištěna.
Propagace bude i přes počáteční problémy stále pokračovat až do 2. března s jedním denním vítězem.
Získejte nejnovější rady, novinky a pomoc týkající se peněz přímo do vaší doručené pošty - zaregistrujte se na NEWSAM.co.uk/email
Mluvčí BP řekl: „Po chybě v nastavení propagace BP Fuel Your Year byla řada našich zákazníků BPme nesprávně informována, že vyhrály denní cenu 400 000 věrnostních bodů BPme.
'Navzdory tomu, že se jedná o omyl dodavatele třetí strany, společnost BP udělí tuto cenu všem zákazníkům, kteří mají potvrzení o tom, že byli vítězi.'
Pokud jste již kontaktovali společnost BP, uvedla, že se s vámi spojí, aby cenu ocenila.
Zákazníci, kteří nebyli v kontaktu, musí podat žádost o získání bodů. Společnost můžete kontaktovat na bpmerewards@bp.com.
