(Obrázek: Getty)
Společnost BT spustila službu, jejímž cílem je zablokovat až 30 milionů obtěžujících hovorů, než se každý týden dostanou do domácností.
Službu Call Protect má na starosti tým v BT Oswestry ve středisku Shropshire, který analyzuje živá data, aby identifikoval nepoctivá čísla - obvykle ta, která uskutečňují obrovské počty hovorů - a přidala je na černou listinu.
Tato služba, která je k dispozici zákazníkům BT k bezplatnému přihlášení, přesměruje hovory dříve, než se dostanou domů, na rozdíl od reaktivního blokování, které bylo rušeno obtěžujícími volajícími, kteří často mění čísla, aby se vyhnuli detekci.
Lidé obdrží v průměru čtyři nepříjemné hovory týdně (Obrázek: Getty)
kdy začíná cheltenham 2020
Společnost BT uvedla, že nedávná data ukázala, že by mohla přesměrovat až 15 milionů hovorů týdně pouze z osobních úrazů a společností PPI.
Uživatelé si také budou moci sestavit svou vlastní černou listinu přidáním jednotlivých nechtěných čísel vytočením čísla 1572 po přijetí hovoru nebo přechodem do režimu online.
Do seznamu budou také přidáni obtěžující volající identifikovaní velkým počtem zákazníků.
Průzkum pro BT zjistil, že lidé dostávají v průměru čtyři nepříjemné hovory týdně a 60% je považuje za stresující.
BT by mohla přesměrovat až 15 milionů hovorů týdně jen od společností PPI
„Byli jsme v popředí vybavování našich zákazníků tak, aby se bránili před obrovským počtem PPI a nežádoucích marketingových hovorů, které neustále rostou,“ pomáhá John Petter, generální ředitel společnosti BT Consumer.
`` Nyní s naší jedinečnou technologií dokážeme identifikovat a řešit velké množství těchto hovorů v síti a také dát našim zákazníkům kontrolu nad hovory, které obdrží. '
Ministr digitálních technologií Matt Hancock řekl: „Obtěžující volající jsou strašnou zátěží pro společnost a vláda a průmysl společně pracují na jejich zásahu.
„Donutili jsme společnosti, aby zobrazovaly svá čísla, když vám volají, usnadnili jsme stíhání osob zapojených do telefonování a zvýšili maximální pokuty až na 500 000 liber.
Po přijetí obtěžujícího hovoru na černé listině vytočte číslo 1572
'Vítáme novou službu společnosti BT, která nabízí zákazníkům další úroveň ochrany a pomáhá jim v boji proti tomuto pokračujícímu obtěžování.'
Vickie Sheriff, ředitelka kampaní a komunikace ve společnosti Which ?, dodala, že telekomunikační společnosti mají odpovědnost za řešení obtěžujících hovorů.
duncan bannatyne joanne mccue
'Dlouho jsme vedli kampaň za tvrdší opatření k řešení tohoto problému a je povzbudivé vidět, jak se nová technologie zavádí jako součást řešení,' řekla.
'Nyní musí přinést výsledky pro miliony lidí obtěžovaných každý den obtěžujícími hovory a očekáváme, že ostatní společnosti budou následovat svým vlastním řešením.'
