Lewis Cavanagh, 23 [na obrázku], a jeho partner James si mysleli, že zrušení bude bezplatné
Mladému páru, který měl letos v létě cestovat se společností Ryanair, bylo po změně rezervace ponecháno 216 liber z kapsy, a to navzdory bezplatným změnám letecké společnosti slib.
23letý Lewis Cavanagh a jeho partner James si objednali let z letiště v Manchesteru do Barcelony, než FCO tento týden nedoporučilo cestovat do Španělska, které není podstatné.
Každý, kdo navštíví evropskou destinaci, se nyní musí po návratu na dva týdny izolovat.
Místo toho se pár rozhodl navštívit jinou zemi a využít výhod bezplatných a bezplatných změn leteckých společností. slib, který byl zaveden kvůli covid-19.
pojištění auta vzrostlo
Podle podmínek akce lze jakýkoli let společnosti Ryanair rezervovaný v červenci, srpnu nebo září vyměnit do konce roku 2020 za nulový poplatek za změnu na jiný let.
Poplatek za změnu zdaleka nebyl „zdarma“
Pár šel na web Ryanair a rozhodl se změnit své lety na letenky mezi Liverpoolem a Maltou.
Když se ale pokusili změnit lístky, zjistili, že to bude stát dalších 216 GBP za správní poplatky - 36 GBP za změnu sedadel a 180 GBP za změnu.
Spolu s náklady na rozdíl letů 146,88 GBP to znamenalo, že museli změnit celkem 362,88 GBP na změnu letů.
A to navzdory tomu, že jejich původně lístky do Barcelony stály pouhých 137,08 GBP za kus.
„absurdní“
Nejnovější zásady Michaela O'Learyho říkají, že nyní můžete svou rezervaci změnit bez jakýchkoli poplatků za správu (Obrázek: Getty)
Pár již změnil své odchozí lety do Barcelony, aby dorazili v jinou denní dobu.
Mysleli si, že budou moci znovu změnit své letenky bez poplatku za změnu letu.
Ale minuli čáru v pravidla a podmínky propagace, která říká, že „je povolena pouze jedna bezplatná změna na sektor rezervace“.
Manželé chtějí varovat ostatní cestovatele, kteří se ocitli na stejné lodi a kvůli prudkému nárůstu případů koronaviru v zahraničí potřebují více než jednou změnit let.
Získejte nejnovější rady, novinky a pomoc týkající se peněz přímo do vaší doručené pošty - zaregistrujte se na NEWSAM.co.uk/email
Dvojice si myslí, že je směšné, že musí platit tak vysoké náklady, aby se mohli znovu změnit, když vláda nedoporučila cestovat do Španělska, které není nezbytné.
Lewis z Huddersfieldu řekl: „Je nechutné, jak mohou tolik účtovat. Let stojí dvojnásobek. Nevím, co mám dělat, jdeš, nejdeš? Je levnější rezervovat nový let. Jsem jen naštvaný. Jsem naštvaný, že s tím nemohou nic dělat. '
James, který žije v Rossendale, k tomu dodal: „Nemyslím si, že byste z toho měli mít možnost vzít toho micka, ale pokud FCO nedoporučuje cestovat mimo jiné věci, měli byste to změnit. Nemyslím si, že bych chtěl jet do Barcelony. Na konci dne nechci jít někam, kde to není bezpečné. Myslím, že byste měli být schopni zrušit a uplatnit nárok. Nemyslím si, že bych znovu letěl se společností Ryanair. '
Mluvčí společnosti Ryanair uvedla: „Podle VOP společnosti Ryanair lze prominutí poplatku za změnu letu uplatnit pouze jednou na rezervační sektor.“
