Fortnite pro Android(Obrázek: Shivali Best)
Byla to jedna z nejpopulárnějších her v letošním roce, podle odhadů 125 milionů hráčů po celém světě.
Ale zatímco stahování Fortnite stojí pouhých 34,99 GBP, hra se točí za velké peníze-díky řadě možností nákupu v aplikaci.
Mnoho rodičů bylo v šoku, když dostali obrovské účty poté, co jejich děti šly za zády a koupily si v rámci hry výrobky.
Máte příběh Fortnite? E -mail na webnews@NEWSAM.co.uk
Pokud jste jedním z těchto zoufalých rodičů, dobrou zprávou je, že pomoc je po ruce.
joey essex a stephanie pratt
Zde je návod, jak můžete dostat své peníze zpět, a co se dělá, aby se zajistilo, že děti nebudou moci v budoucnu hromadit obrovské účty.
(Obrázek: Getty)
Jak můžete získat své peníze zpět?
Pokud zjistíte, že vaše dítě nakupovalo ve hře bez vašeho svolení, možná budete moci vrátit peníze.
To lze provést různými způsoby:
1) Vrácení peněz ve hře
Fortnite nabízí snadné vrácení peněz ve hře, jejichž zpracování zabere jen pár kliknutí - má to však háček.
Tuto metodu můžete použít celkem třikrát.
Zde je návod, jak požádat o vrácení peněz ve Fortnite:
1. Ve Fortnite otevřete nabídku v pravém horním rohu a klikněte na Nastavení
2. Přejděte do sekce Účet a obsah
3. V části „Neúmyslné nákupy“ klikněte na „Odeslat žádost“
4. Vyberte položku, za kterou chcete vrátit peníze, a vyberte důvod
5. Odešlete svou žádost
(Obrázek: Copyright Neznámý)
2) Vrácení peněz prostřednictvím Epic Games
O vrácení peněz můžete také požádat prostřednictvím Epic Games - vývojáře Fortnite.
Navštivte Centrum podpory tady , a kliknutím na odkaz odešlete e -mail společnosti Epic Games.
Seznam položek, za které potřebujete vrátit peníze, a proč. Vývojář je obvykle docela dobrý v refundaci náhodných nákupů nebo nákupů provedených bez svolení.
3) Vrácení peněz prostřednictvím poskytovatele konzoly
V závislosti na tom, na jaké platformě vaše dítě hraje Fortnite, můžete požádat o vrácení peněz prostřednictvím poskytovatele konzoly.
Xbox
Pokud vaše dítě hraje Fortnite na Xboxu, bude podle mluvčího společnosti Microsoft vrácení peněz zváženo „případ od případu“.
Mluvčí společnosti Microsoft v rozhovoru pro NEWSAM Online řekl: Máme k dispozici rodinná nastavení a nástroje, které dávají rodičům pravomoc blokovat jejich děti v online nákupech.
I když nekomentujeme konkrétní případy, můžeme potvrdit, že prověřujeme všechny zprávy, a v případech, kdy naše šetření potvrdí, že nákupy byly provedeny nezletilou osobou bez souhlasu rodičů, můžeme rozhodnout, že je vhodné jednorázové vrácení peněz.
Žádost o vrácení peněz tímto způsobem však může mít důsledky.
Mluvčí společnosti Microsoft dodal: Neautorizované nákupy jsou také porušením našeho kodexu chování a na problematický účet se mohou vztahovat opatření k vymáhání práva.
Play Station
Pokud vaše dítě provedlo nákup prostřednictvím PlayStation verze Fortnite, možná budete moci získat náhradu do své peněženky PSN.
Na Stránka nápovědy PlayStation , říká: Po zakoupení tohoto typu obsahu prostřednictvím obchodu PlayStation Store máte 14 dní od zakoupení žádost o vrácení peněz do vaší peněženky PSN.
Pokud však byl nákup ve hře stažen, nebude mít nárok na vrácení peněz, pokud není obsah vadný.
ios
O vrácení peněz můžete požádat prostřednictvím Stránka podpory Apple zde .
To však není zaručeno a může vám být odmítnuto vrácení peněz.
Přepínač Nintendo
Nintendo Switch bohužel nenabízí vrácení peněz ani výměnu za chybné nákupy.
Doporučujeme místo toho zkusit získat náhradu ve hře nebo prostřednictvím Epic Games.
Fortnite na Nintendo Switch (Obrázek: Epic Games)
Jak můžete omezit výdaje svého dítěte?
Pokud se obáváte, že vaše dítě utrácí příliš mnoho za Fortnite, dobrou zprávou je, že můžete nastavit rodičovskou kontrolu, abyste tomu zabránili.
Xbox
Chcete -li změnit výchozí nastavení pro vaše dítě:
1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce
2. Vyberte Všechna nastavení
3. V části Účet vyberte Rodina, vyberte účet člena rodiny, jehož nastavení chcete změnit, a poté vyberte Přístup k obsahu
4. Změňte nastavení Koupit a stáhnout
Play Station
Jakmile nakonfigurujete svůj účet pro správu rodiny a vytvoříte podřízený účet pro každého ze svých mladých hráčů, jste připraveni nastavit rodičovskou kontrolu, jako jsou věková omezení, limity výdajů a oprávnění k online chatu.
ios
Apple má funkci nazvanou Ask to Buy, která vám umožňuje kontrolovat výdaje vašeho dítěte za položky v iTunes, iBooks, App Store nebo nákupech v aplikaci.
Na iPhonu to můžete zapnout na kartě iCloud v Nastavení.
A na Macu to můžete zapnout na kartě iCloud v Předvolbách systému.
Přepínač Nintendo
Nintendo má speciální mobilní aplikaci Nintendo Switch Parental Controls, která vám umožňuje ovládat nákupy ve hře.
Aplikaci si můžete zdarma stáhnout z Obchod s aplikacemi nebo.
Co se dělá, aby rodiče varovali před nákupy v aplikaci?
V naději, že zabrání dětem v hromadění velkých účtů za hry, videohry, které umožňují nákupy ve hře, brzy zobrazí varovnou ikonu na krabici.
Společnost Pan European Game Information (PEGI) oznámila, že ikona, která zobrazuje ruku držící kreditní kartu, bude přidána do balení těchto her.
Nová varovná ikona (Obrázek: PEGI)
Simon Little, generální ředitel PEGI, řekl: Důležitým prvním krokem je seznámit rodiče s existencí volitelných nákupů ve hře předem.
PEGI nyní tyto informace zpřístupní v místě nákupu, aby se rodič mohl rozhodnout, zda a jak chce sledovat a/nebo omezovat výdaje dítěte.
Nová ikona se objeví u her s nákupy ve hře do konce roku.
