Zase dole?(Obrázek: Getty)
HSBC Online bankovnictví umožňuje milionům lidí vidět jejich výpisy, přesouvat peníze a další - dokud to neudělá.
Dnes ráno společnost NEWSAM Money zaznamenala zprávy od zákazníků, kteří mají problémy s přihlášením, a zároveň sledují internet Detektor dolů od 10 hodin došlo k nárůstu problémů hlášených s bankou.
„Je vaše online bankovnictví nefunkční? aplikace nemůže převádět peníze, aplikace hlásí systémovou chybu? ' Hannah Riley požádala HSBC na Twitteru.
HSBC řekla NEWSAM Money, že je kontaktovalo pár lidí, ale to bylo důsledkem individuálních problémů a služba celkově fungovala dobře.
Pokud máte problémy s přihlášením, postupujte takto, pokud potřebujete získat přístup ke svým účtům.
Co dělat, když se nemůžete přihlásit
(Obrázek: Getty)
Pokud má zákazník potíže s přístupem k mobilnímu bankovnictví, nejprve doporučujeme, aby několik minut počkal a zkusil to znovu, “řekla NEWSAM Money mluvčí HSBC UK.
„Ke svému účtu mohou přistupovat také prostřednictvím osobního internetového bankovnictví prostřednictvím webového prohlížeče nebo telefonního bankovnictví na čísle uvedeném na zadní straně debetní karty.
Pokud má zákazník nadále problémy, může kontaktovat zákaznický servis prostřednictvím telefon, e -mail, online chat nebo Twitter . Případně mohou navštívit jejich nejbližší pobočka .
HSBC říká zákazníkům, aby se obrátili na pobočku a zavolali na osobní telefonní bankovnictví na 03457 404 404, pokud se nemohou přihlásit.
Můžeš najděte zde svoji nejbližší pobočku .
Můžete také chatujte online se zákaznickými službami HSBC zde .
Pokud se jedná o jednoduchou kontrolu zůstatku, je nejlepší zamířit k bankomatu - můžete najděte si tu nejbližší .
Přečtěte si více
