Skupina HSBC rozdává zákazníkům více splátek(Obrázek: Bloomberg přes Getty Images)
HSBC a její sesterské banky rozesílají některým zákazníkům, kteří zaostali v platbách, další šeky v hodnotě stovek liber.
Týká se lidí, kteří byli v letech 2010 až 2019 v prodlení se společnostmi HSBC, First Direct, M&S Bank a John Lewis Finance.
Bankovní skupina již dříve rozeslala šeky dobré vůle v hodnotě až 100 liber za kompenzaci za nestandardní služby - nyní ale vydává další splátku úroků a poplatků.
První šeky byly zaslány po přezkoumání jejích služeb, kde skupina HSBC zjistila, že některým lidem v prodlení byly zaslány špatně formulované dopisy.
M&S Bank je jedním z věřitelů, kteří rozesílají více plateb (Obrázek: AFP/Getty Images)
Přihlaste se k odběru zpravodaje NEWSAM Money, kde získáte nejnovější rady a novinky
Od univerzálního úvěru po dovolenou, zaměstnanecká práva, aktualizace cestování a nouzovou finanční pomoc - máme všechny velké finanční příběhy, o kterých potřebujete vědět právě teď.
Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje NEWSAM Money zde.
Zákazníci hypotéky, přečerpání, kreditní karty a půjčky mohli mít nárok na kompenzaci v závislosti na službě, kterou obdrželi.
Ale bankovní skupina řekla Expert na úsporu peněz možná nebudete mít nárok na kompenzaci a vrácení peněz za úroky a poplatky.
Rovněž neřeklo, jak průměrné platby za úroky a poplatky by mohly být, ale společnost MSE říká, že slyšela od jednoho zákazníka, který dostal zpět 350 liber.
Skupina HSBC má kolem 14 milionů zákazníků napříč všemi svými značkami, takže i pouhé 1% by znamenalo 140 000 lidí.
Steve Nowottny, redaktor novinek a šetření v Money Saving Expert, řekl: „Jak jsme viděli u prvního schématu nápravy, je pravděpodobné, že někteří zákazníci a zejména bývalí zákazníci mohou být těmito platbami zaskočeni, protože se zjevně objevili. z modré.
'Pokud jste tedy měli v letech 2010 až 2019 nedoplatky a myslíte si, že se vás to může týkat, sledujte svůj účet kvůli neočekávaným platbám - a ať uděláte cokoli, omylem nevyhodíte šek do koše.'
Jak dostanu peníze?
Mějte na paměti, že ne každý má nárok jen proto, že byl v prodlení.
Pokud vám dlužíte peníze, banka vám řekne, že nemusíte nic dělat - místo toho vám pošle šek na poštu nebo vloží peníze přímo na váš účet.
Nejste si jisti, jestli máte něco vrátit? Kontaktujte každou banku pomocí jejích oficiálních čísel a živých chatů na jejich příslušných webových stránkách.
Mějte také na paměti, že HSBC automaticky odečte daň z příjmu v základní sazbě 20% z 8% úroku, který dostanete, ale můžete ji získat zpět prostřednictvím HMRC pomocí Forma R40 .
