Celostátní podvod s textovými zprávami, na který by si zákazníci měli dát pozor - jak zastavit zločince v jejich stopách

Cyber ​​con: Inteligentní zločinci vyprazdňují bankovní účty tím, že předstírají, že pocházejí z oficiálních zdrojů(Obrázek: Denní příspěvek)

Chytrý nový textový podvod se zaměřil na zákazníky po celé zemi.

V textové zprávě, která vypadá, že pochází z vaší banky, jsou zákazníci požádáni, aby ověřili neobvykle vysoké platby důvěryhodným značkám.

Ve zprávě sdílené online společností Nationwide ukázal příklad podvodné zprávy, která žádala příjemce o ověření platby ve výši 1 976 GBP v internetovém obchodě Apple.

Hackeři vás poté požádají, abyste „naléhavě“ zavolali na jejich číslo „prevence podvodů“ - to je pro ně ve skutečnosti přímá linka - kde pracují, aby vás oklamali z vašich osobních údajů.

Nationwide a Action Fraud naléhavě žádají bankovní zákazníky, aby se zastavili a přemýšleli, než zavolají na jakékoli číslo, které vám lidé pošlou - ideálně pomocí čísla na vaší kartě nebo online, aby místo toho nezávisle vyhledali číslo vaší banky.

Mluvčí Nationwide řekl: „Systémy a procesy používané finančními institucemi, jako je Nationwide, fungují a úspěšně zastavují mnoho pokusů o podvod - děláme podvodníky“; žije těžší, ale v důsledku toho se nyní mohou pokusit kontaktovat zákazníky přímo.

„Před sdílením finančních podrobností je důležité být ve střehu a mít čas na rozmyšlenou.

Double bluff: Zpráva, která zobrazuje „Nationwide“ jako odesílatel

Několik zákazníků dostalo tuto textovou zprávu a odpovědělo na ni, ale my jsme byli proaktivní, zavřeli jsme ji a zákazníci dostali vrácení peněz ve stejný den, “dodal mluvčí.

'Tento podvod jsme použili na našem twitterovém kanálu jako příklad, abychom povzbudili zákazníky k ostražitosti.' Podvody jsou problémem celého odvětví a vzdělávání zákazníků vnímáme jako klíčový faktor při jeho řešení. '

Nationwide říká, že nyní omezila počet zpráv, ale pokud to uvidíte, doporučujeme okamžitě to nahlásit a vyhodit.

Proč by mi moje banka měla psát SMS?

Banky často používají k ověřování transakcí telefonní a textové zprávy, zejména pokud jsou jejich automatizované systémy označeny neobvykle vysokými nebo neobvyklými platbami.

Celonárodní mluvčí řekl: „V rámci našeho závazku zabránit podvodům, pokud zjistíme neobvyklou transakci, může být na vaši kartu umístěn blok.

`` Poté vás budeme kontaktovat pomocí naší automatické služby, abychom potvrdili, zda jsou transakce pravé. Toto je rychlý a snadný způsob, jak potvrdit podvod nebo odstranit blok z vaší karty. '

Společnost Nationwide uvádí, že existují dva způsoby, kterými vás může její automatizovaná služba kontaktovat:

• SMS upozornění

• Hlasový hovor

Obdržíte textové upozornění s žádostí o potvrzení, zda je nedávná transakce vaše. Pokud odpovíte „ano“, můžete odpovědět zpět na text a potvrdit.

Už jste někdy propadli podvodu?

0+ HLASUJÍ TAK DÁL

Poté obdržíte potvrzovací text z Nationwide a blok bude odstraněn z vaší karty. Transakci bude pravděpodobně nutné zkusit znovu.

Pokud si nejste jisti, zda je transakce vaše - nebo jste transakci neprovedli, budete požádáni, abyste zavolali na Nationwide a promluvili si s konzultantem.

Pokud odešlete neplatnou odpověď, dostanete zpět SMS a budete mít možnost odeslat platnou odpověď.

Jak zjistit, zda textová zpráva pochází z Nationwide

Pokud máte pochybnosti, zavolejte do banky pomocí čísla na zadní straně karty (Obrázek: PA)

Nationwide také říká, že ke kontaktu se svými zákazníky použije pouze jedno z následujících čísel:

• Běžný účet: 07860 03 5281

  seznam misí red dead 2

• Kreditní karta: 07860 03 52 80

Banka nikdy nebude žádat uživatele, aby se s nimi spojili prostřednictvím čísla '0300', jak bylo provedeno v textové zprávě.

Jak poznám, že je to falešné?

Dvojitá kontrola: Dávejte si pozor na tyto stopy a nestanete se obětí (Obrázek: Getty)

Zeptali jsme se bezpečnostních expertů na Akční podvod pro radu, jak identifikovat podvodnou textovou zprávu, a zde je to, co řekli:

• Buďte opatrní, než budete jednat s textem nebo e -mailem, který se zdá být od vašeho poskytovatele finančních služeb

• Na webu poskytovatelů si zkontrolujte číslo, na které se vám má volat, v případě pochybností zavolejte na číslo na vaší kartě

• Nikdy nesdělujte kódy čtečky karet po telefonu

  steph mcgovern přítelkyně, která

• Jméno odesílatele v SMS může být podvrženo, takže i když se zdá, že SMS pochází z vaší banky, ale zpráva je neočekávaná nebo neobvyklá, kontaktujte je přímo prostřednictvím telefonního čísla na zadní straně karty nebo bankovního výpisu

• Až kontaktujete svou banku, požádejte o potvrzení, že vám SMS odeslala, než sdělíte jakékoli své osobní údaje

Chci ověřit zprávu u Nationwide - komu mohu zavolat?

Pokud máte běžný účet nebo spořicí účet, můžete navštívit svůj místní celostátní pobočka nebo zavolejte 0800 464 3139 a promluvte si s poradcem.

Pokud máte kreditní kartu, kontaktujte její služby kreditních karet na 0800 464 3063 .

Celonárodní nejlepší tipy, jak zůstat v bezpečí online i na mobilu

Nepodlehněte tomu (Obrázek: Getty)

Inteligentní podvodníci se nezastaví, když vás chytí - ale krátká dvousekundová pauza, než se podepíšete tečkovanou čarou nebo stisknete „vrátit“ na čemkoli vás může zachránit před obětí jejich chytré taktiky.

Bez ohledu na to, kde bankujete nebo nakupujete, zde je několik důležitých tipů, které je třeba mít na paměti při příštím přijetí zprávy, upozornění nebo volání - i když jste přesvědčeni, že je to legitimní.

1. Ujistěte se, že je zabezpečený

Než zadáte své osobní údaje nebo údaje o kartě, zkontrolujte, zda:

• Symbol visacího zámku v rámu okna prohlížeče. Ujistěte se, že visací zámek není na stránce samotné, pravděpodobně to bude znamenat podvodný web.

• Webová adresa by měla začínat předponou „https: //“, ve které „s“ znamená zabezpečené.

2. Proveďte svůj maloobchodní průzkum

Nejlepší je nakupovat od známých značek, ale pokud byste chtěli koupit zboží od společnosti, o které jste dosud neslyšeli, ujistěte se, že:

• Přečtěte si recenze, které zanechali ostatní kupující.

• Zeptejte se okolí a zjistěte, zda to už někdy použili členové rodiny, přátelé nebo kolegové.

• Získejte hodnocení webu z bezplatných kontrol, jako je Norton Safe Web (Tento odkaz se otevře v novém okně) .

• Dávejte si pozor na nabídky, které se zdají příliš dobré na to, aby byly pravdivé.

Přečtěte si více

Podvody, na které je třeba si dát pozor

3. Vědět, kdy použít kredit

Podle § 75 zákona o spotřebitelském úvěru vám může dát platbu kreditní kartou bezplatná ochrana při nákupu nad 100 GBP a až 30 000 GBP, pokud dodavatel poruší smlouvu nebo nesprávně představuje zboží nebo služby, které jste u něj koupili.

Možná zjistíte, že platba kreditní kartou stojí o něco více než používání debetní karty, například při nákupu letenek, takže je dobré pochopit, kdy se použije článek 75.

Přečtěte si více

Práva spotřebitele

4. Nesdílejte veřejné sdílení

Skutečnost, že mnoho hotelů, letišť a kaváren nabízí bezplatné Wi-Fi, je malý luxus, který je skvělý ke kontrole fotbalového skóre nebo k nalezení dobrého místa na večeři. Vaše informace však budou méně zabezpečené než v domácí síti, proto je nejlepší:

• Vyvarujte se provádění finančních transakcí a zadávání hesel, čísel kreditních karet nebo jiných finančních informací.

• Při připojení k veřejné síti vypněte sdílení souborů.

5. Vyberte, kdy budete přímí

Vyhněte se placení za zboží přímým bankovním převodem, pokud danou osobu dobře neznáte nebo můžete potvrdit, že je společnost renomovaná.

6. Buďte pro

I přes varování bezpečnostních expertů více než polovina (55%) dospělých uživatelů internetu přiznává, že používá stejné heslo (tento odkaz se otevře v novém okně) pro většinu webů, podle Ofcom.

Je lákavé jít na pár snadno zapamatovatelných, jako jsou narozeniny člena rodiny nebo váš oblíbený sportovní tým, ale udržovat hesla silná:

• Vyberte si heslo, které pro vás není dohledatelné, například oblíbená kapela vašeho nejlepšího přítele nebo dívčí jméno nejlepšího přítele
• Zvažte nahrazení písmen speciálními znaky a používání velkých písmen, aby bylo hackování ještě obtížnější

• Vyberte frázi, citát nebo řadu poezie, kterou dobře znáte, a vyberte první - nebo poslední - písmeno z každého slova, abyste vytvořili nesmyslné slovo

• Získejte bezpečí online také doporučuje vyhnout se vzestupným nebo sestupným numerickým sekvencím, duplikovaným číslům nebo snadno rozpoznatelným vzorům klávesnice (například 14789)

7. Postarejte se o svůj počítač

Spouštějte na svém počítači aktuální antivirový software, aby byl váš počítač chráněn před malwarem a dalšími infekcemi.

8. Zkontrolujte svá prohlášení

Udržování si na vrcholu svých výdajů označí všechny varovné signály, než se jim to vymkne z rukou (Obrázek: Getty)

Pravidelná kontrola bankovních výpisů vám může pomoci včas zachytit známky podvodu, zejména proto, že zločinci často dělají malý výběr nebo nákup, aby otestovali, s čím se mohou dostat.

Přečtěte si více

Podvody, na které je třeba si dát pozor