Zákazníci dnes ráno hlásí problémy s digitálními službami banky(Obrázek: PA Wire / PA obrázky)
Kvůli chybě související s online bankovním systémem společnosti Natwest zůstali zákazníci nedostupní ke svým účtům.
Podle webové stránky DownDetector - která zaznamenává selhání webových stránek - má online bankovní nástroj věřitele problémy přibližně od 9:00.
Zákazníci na sociálních médiích si také stěžovali, že jim nebyl umožněn přístup k online bankovnictví.
vsadit královské jméno dítěte
„Je bankovní linka nefunkční? Je přihlášení v pořádku, ale nelze načíst informace? Prosím poraďte,' Angus Donald na twitteru .
Banka zpočátku odpověděla, že nevěděla o žádných problémech, ale později uvedla, že se tímto problémem zabývá.
„Jsme si vědomi aktuálních problémů ovlivňujících online bankovnictví a přihlašování do Bankline. Omlouváme se za veškeré nepříjemnosti způsobené tímto, usilovně pracujeme na tom, abychom to napravili co nejdříve, “napsala banka na twitteru.
Lidé mají potíže s přístupem na stránky banky (Obrázek: Getty Images/Westend61)
nejlepší clip in prodlužování vlasů uk
Přečtěte si více
Získejte lepší bankovní účet
Santander snižuje výhody na 123 účtu Proč potřebujete tři bankovní účty Banky, které vám umožní zmrazit vaši kartu Jak přejít na mnohem lepší bankuAngus také nebyl jediným člověkem, který hlásil problémy.
'Zdá se, že všechny vaše hlavní britské webové stránky jsou nepřístupné.' Zkoušel jsem vymazat mezipaměť, použít různé prohlížeče atd. ' Ben W tweetoval
Když bylo zrcadlo zaškrtnuto, mohli jsme se do aplikace přihlásit a provádět prostřednictvím ní platby - ale zdá se, že pro některé zákazníky je s webem problém.
Pokusy o kontrolu na stránce stavu služby společnosti Natwest, aby se zjistilo, které systémy byly ovlivněny, však byly frustrovány samotnou stránkou, která byla v desktopových a mobilních prohlížečích mimo provoz.
Natwest řekl, že ještě neví, kdy bude problém vyřešen.
Mluvčí Natwest řekla NEWSAM Money: Jsme si vědomi toho, že zákazníci mají v současné době problémy s přístupem na naše webové stránky a přihlašovací stránky online bankovnictví.
133 anděl číslo láska
„Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. O problému víme a usilovně pracujeme na jeho vyřešení.
„Zákazníci mají stále přístup k online bankovnictví prostřednictvím přímých odkazů, mohou používat svou mobilní aplikaci, bankomaty, telefonní bankovnictví nebo navštívit místní pobočku.
Natwest doporučil lidem, kteří mají problémy, aby to zkusili nwolb.com adresa.
Justin Basini, generální ředitel společnosti ClearScore, řekl: „Když banky trpí zhroucením IT, spotřebitelé netrpí jen bezprostředními nepříjemnostmi, které jim brání v přístupu k jejich účtu; v případě zmeškání plateb může dojít také k trvalé škodě.
kdy začíná zima uk
'Může trvat několik týdnů, než se zmeškaná platba objeví na vaší kreditní zprávě, takže mnozí zjistili, že se stali obětí, když byli odmítnuti pro finanční produkt, jako je smlouva o mobilním telefonu nebo hypotéka.'
„Chtěl bych každého vyzvat, aby si zkontroloval svou kreditní zprávu, když uslyší o velkých výpadcích IT v britských bankách, abyste mohli vymazat své jméno, pokud vám něco chybí a nebyla to vaše chyba.
