Zavřeno: Telefony 4u v centru města Newcastle(Obrázek: North News)
Telefony 4u přešly do správy poté, co sítě EE a Vodafone přerušily vztahy se společností.
Tento krok ohrožuje budoucnost 550 samostatných obchodů společnosti a 5600 zaměstnanců.
Rovněž vyvolává několik otázek pro zákazníky firmy, minulé i současné.
nejlepší zoo ve Velké Británii
Co se například stane, když jste si u společnosti koupili telefon, ale ještě nedorazil?
Nebo co když jste telefon poslali na opravu, ale ještě jste jej nedostali zpět?
Zde je to, co potřebujete vědět.
Proč Phones 4u zavřel své obchody?
Společnost loni obrátila zisk ve výši 105 milionů liber a měla v bance spoustu peněz, ale byla nucena zavolat správce poté, co EE oznámila, že přerušuje své vztahy s firmou.
Síť Vodafone přestala prodávat smlouvy prostřednictvím telefonů 4u před čtrnácti dny, zatímco O2 a Three svůj zvyk odstranily začátkem tohoto roku.
Co se nyní stane se společností?
Správci společnosti nyní rozhodnou, že 720 prodejen, včetně 550 samostatných obchodů, může znovu otevřít pro podnikání.
Telefony 4u vlastní skupina private equity BC Partners.
Očekává se, že identita správce bude oznámena později.
Společnost PwC dostala tip na tuto roli.
george michael poslední fotky
Přijdou zaměstnanci o práci?
Dnes ráno byli zaměstnanci požádáni, aby se zúčastnili práce jako obvykle, přestože obchody nejsou otevřené.
Očekávalo se, že budou instruováni manažery.
Telefony 4u trvaly na tom, že zaměstnanci „budou nadále vypláceni až do odvolání“.
Zatím však není jasné, kolik pracovních míst by bylo možné uložit.
Co se stane s jeho zákazníky?
Telefony 4u říkají, že budou dodrženy VŠECHNY stávající smlouvy na mobilní telefony zakoupené prostřednictvím něj.
Firma tvrdí, že sítě sítí budou těmto zákazníkům i nadále poskytovat mobilní služby - to znamená, že můžete svůj telefon nadále používat a platit jako obvykle.
Stávající nabídky slev (včetně těch, kteří například každý měsíc dostanou slevu 5 GBP) budou, jak se říká, stále dodržovány.
Pauline quirke přibírání na váze v červnu 2012
Telefony 4u také trvají na tom, že pojistky uzavřené s ním budou dodrženy.
Měnící se časy: Uzavření Phones 4u výrazně změní trh s mobilními telefony (Obrázek: GETTY)
proč je Prue leith na invalidním vozíku
Ti, kteří potřebují uplatnit nárok na své zásady (např. Pokud vám někdo ukradl telefon), jsou vyzváni, aby volali na číslo 0844 8710535.
Všechny telefony, které byly objednány a odeslány, lze používat jako obvykle.
Pokud jste si však objednali telefon a ještě nebyl odeslán, bude vám vrácena částka a vaše objednávka bude zrušena.
Zákaznické služby Phones 4U zůstávají k dispozici na 0844 8712253.
Pokud se váš mobilní telefon opravuje, můžete zavolat na číslo 0844 8712269.
Úplný seznam kontaktních čísel byl zveřejněn na webových stránkách Phones 4u.
Jsou následující:
- Zákaznický servis 0844 8712253
- Technická podpora 0844 8712233
- Opravy sluchátek 0844 8712269
- Péče o telefony 4u (pojištění) 0844 8710535
- Zákaznický servis LIFE Mobile 0844 3221133
