Ve Velké Británii bylo prodáno až 64 milionů zásad PPI, ale velmi často byl kryt špatně prodán(Obrázek: PA)
Zákazníci Royal Bank of Scotland nemohli poslední den podávat stížnosti na PPI, aby mohli uplatnit nárok.
vánoční filmový obrázkový kvíz
Miliony lidí mají ve čtvrtek do 23:59 hodin nárok na vrácení peněz za špatně prodané pojištění - přičemž 10 miliard GBP musí být ještě vyplaceno osobám postiženým bankovním skandálem.
'Toto je poslední šance pro spotřebitele přemýšlet o tom, zda měli PPI, a podat stížnost přímo všem poskytovatelům hned ... Je ještě čas jednat, pokud to uděláte hned,' varoval úřad pro finanční chování.
Záplava stížností v posledních hodinách před půlnocí však způsobila, že některé banky pod tlakem krachovaly.
Royal Bank of Scotland má stále problémy se svým online reklamační formulář . Stránka byla nefunkční nejméně 24 hodin.
Když NEWSAM Money kontaktovala banku, uvedla, že na stránce dochází k občasným problémům.
„Jsme si vědomi toho, že u některých zákazníků se dnes mohou vyskytnout občasné problémy s kontaktováním nás a přístupem k formulářům žádostí o PPI. Zákazníci mají přístup k formuláři žádosti o PPI přímo tady . Naše telefonní linky jsou také otevřené do dnešní půlnoci a zákazníci by měli volat na 0800 015 0319, “řekl mluvčí NEWSAM Money.
nadine coyle jesse metcalfe
Alternativně mohou zákazníci podávat stížnosti prostřednictvím spotřebitelských webových stránek Resolver.co.uk - která za posledních 24 hodin obdržela více než čtvrt milionu žádostí.
je johnny knoxville mrtvý
Přichází poté, co řada kontroverzních správcovských společností uvedla, že již nepřijímají nároky PPI kvůli obavám, že je nebudou moci zaregistrovat u věřitelů před termínem.
Varovný signál: Zákazníci RBS nemohou uplatňovat nároky online
Santanderův dotazník PPI byl také dočasně „dočasně nedostupný“, zatímco zákazníci jiných bank hlásí problémy s webovými stránkami a čekají až 90 minut po telefonu.
Pokud máte potíže s přístupem na webové stránky své banky, odborník na spotřebitelské záležitosti Martin Lewis říká, že byste měli pořídit snímky obrazovky, které prokáží, že jste se pokusili uplatnit nárok před hraničním bodem. Časová razítka a data také podpoří váš případ.
Pokud jste uplatnili nárok po telefonu, požádejte o podrobnosti, jako je referenční číslo a kopie přepisu vašeho hovoru.
all inclusive dovolená v dubnu 2018
„Jak se předpovídalo, na rekultivaci PPI existuje na poslední chvíli nebývalá poptávka. Za poslední dva dny od zahájení mediální kampaně jsme zaznamenali nárůst naší vlastní návštěvnosti našeho nástroje o více než dvacetinásobek. A tato obrovská poptávka způsobuje, že i hlavní bankovní systémy skřípou a bojují, “vysvětlil Martin Lewis.
'První zřejmá rada je udělat si čas, být připraven a být trpělivý.' Jednoduše však není spravedlivé ani správné, aby lidé, kteří se pokusili podat žádost před uplynutím lhůty a byli zbaveni práv z technologie poprsí banky, zmeškali.
„Pokud je to možné, pořiďte načasovaný snímek obrazovky jakékoli stránky, která nefunguje, a pokud ne, alespoň si poznamenejte, co jste udělali a kdy jste to zkoušeli, protože téměř jistě bude muset regulátor zajistit, aby lidé, kteří kvůli špatnému termínu zmeškali termín bankovní technologie bude stále schopna získat svůj nárok, a my budeme tlačit na to, aby tak učinila. '
Viz náš průvodce na jak bezplatně online požádat o PPI, zde .
