Společnost Sainsbury's nedokáže říci, kdy si zákazníci kreditních karet budou moci prohlížet své nedávné transakce online(Obrázek: Universal Images Group Editorial)
Supermarketová banka Sainsbury uvedla, že nedokáže říci, kdy si zákazníci budou moci znovu prohlédnout své předchozí transakce online.
Dochází k tomu poté, co zákazníci odhalili, že si pět dní nemohli prohlédnout používání kreditní karty - kvůli vylepšení internetových služeb banky.
Společnost Sainsbury uvedla, že upgraduje svůj online bankovní systém pro držitele kreditních karet, což znamená, že někteří lidé dočasně nebudou moci zobrazit své nejnovější transakce.
Místo toho uvedlo, že by zákazníci měli kontaktujte telefonicky svůj tým zákaznických služeb , přičemž problém online bude nastaven tak, aby byl vyřešen co nejdříve.
Sainsbury se omlouvá za problémy, ale pokud máte pocit, že jste byli nepříjemní nebo jste vynecháni z kapsy, vyplatí se kontaktovat vás vysvětlete své obavy .
Mluvčí banky Sainsbury řekl: „Je nám velmi líto, že někteří zákazníci našich kreditních karet tento týden zaznamenali zpoždění při telefonování a také když vylepšujeme zákazníky, kteří vidí online transakce.
'Zákazníci nám mohou volat o historii svých transakcí prostřednictvím naší automatizované samoobslužné možnosti nebo prostřednictvím rozhovoru s poradcem.'
