Více než 150 000 lidí je v současné době v zahraničí na dovolené Thomas Cook a vzhledem k tomu, že další tisíce mají odletět, měli byste mít obavy?
To je otázka, kterou NEWSAM Money položil cestovnímu gigantu v pátek ráno - na což odpovědělo, že jde o běžný obchod.
S několika cestovními kancelářemi, které v posledních letech zkrachovaly, se však mnoho čtenářů obrátilo na svá práva na zrušení, pokud by se rozhodli, že už nechtějí cestovat s Thomasem Cookem.
Jedna čtenářka, kterou minulý týden nechala hotelová rezervační společnost Amoma z kapsy 500 liber, nám řekla, že se nyní obává, že se její druhá rezervace na Lanzarote zhroutí.
'Moje sestra obdržela e-mail od prázdninové společnosti Amoma, že minulý týden zkrachovali,' vysvětlila Nikki.
Nikki [vlevo] a její sestra Debby [vpravo] se obávají, že by jejich dovolená nemohla pokračovat (Obrázek: NEWSAMPix)
„Nechali jsme si u nich zarezervovat náš hotel, a tak jsme zavolali do hotelu, ale bylo nám řečeno, že byl zrušen a naše 500 liber šly do kanalizace.
„Podařilo se mi získat zpět peníze od společnosti, která vydala moji kreditní kartu, a po dlouhém přetahování se a vrácení peněz mi byly peníze konečně tento týden vráceny. Nyní jsme si rezervovali ubytování.
'Teď jsem se ale zděsil, když se dnes ráno probudím a zjistím, že společnost, se kterou letíme příští týden - Thomas Cook - může mít potíže.'
S osudem společnosti v rovnováze se Nikki obává, co by měla dělat dále, aby se vyhnula jakémukoli dalšímu chaosu - a aby zajistila své platby ve výši 456,96 GBP.
Další čtenář se ozval kvůli obavám, že by mu o prázdninách ve Vegas, které si rezervoval ke svému výročí, mohlo z kapsy nechat 2 984 liber.
'Koupil jsem si dovolenou a zaplatil zálohu pomocí voucherů Love to Shop,' vysvětlil Neil.
„Zbytek peněz - 2 984 liber - byl zaplacen na moji sváteční kartu Starling Bank.
'Máme v úmyslu jet na naše 10. výročí svatby do Las Vegas 24. října.' Mohu zrušit dovolenou a dostat své peníze zpět? '
Zde jsou vaše práva, pokud je toto cesta, kterou se rozhodnete sledovat.
Mohu zrušit dovolenou Thomas Cook?
Pokud létáte s Thomas Cook Airlines jako součást vašeho balíčku, budou vám účtovány následující poplatky, pokud zrušíte letadlo dříve, než budou učiněna oznámení o jeho finanční budoucnosti.
Stručně řečeno, minimální storno poplatek bude 200 GBP na osobu.
-
Více než 84 dní před odjezdem - plná záloha cestovní kanceláře ve výši 200 GBP na osobu (250 GBP na osobu na dlouhou trať)
-
84-64 dní před odjezdem - 30% (nebo ztráta plné zálohy cestovní kanceláře, pokud je vyšší)
-
63–50 dní před odletem - 50% (nebo ztráta plné zálohy cestovní kanceláře, pokud je vyšší)
-
49–29 dní před odletem - 70% (nebo ztráta plné zálohy cestovní kanceláře, pokud je vyšší)
-
28–15 dní před odletem - 90% (nebo ztráta plné zálohy cestovní kanceláře, pokud je vyšší)
-
14 dní a méně před odjezdem - 100% náklady na dovolenou
Pokud potřebujete zrušit svou rezervaci, vyplatí se vám kontaktovat společnost před tím, než se rozhodnete, protože ona bude nejlépe umístěna, aby vám poradila ohledně jakýchkoli pravděpodobných změn. Můžeš kontaktujte Thomas Cook zde .
byl michael jackson gay
Ujistěte se, že je kontaktujete před zrušením jakýchkoli dohod o inkasu, protože by to mohlo vést k zmeškaným platbám ve vašem kreditním souboru.
Pokud zrušíte jakékoli „Volitelné doplňky“ tj. pronájem automobilů, které jsou za příplatek, Thomas Cook říká, že si buď ponechá zaplacenou zálohu, nebo uplatní storno poplatek (pokud zrušíte po zaplacení celých nákladů na dovolenou).
A co moje cestovní pojištění?
Pokud jste si pojištění zakoupili prostřednictvím společnosti Thomas Cook, nebude vám vráceno pojistné, protože krytí v rámci pojistné smlouvy bude zahájeno při jeho prvním uzavření.
Jak mohu zrušit rezervaci pouze hotelu?
Thomas Cook říká, že pokud potřebujete zrušit rezervaci, přihlaste se do části „Spravovat moji rezervaci“. stránku online a klikněte na tlačítko Zrušit rezervaci.
V závislosti na hotelu, který jste si rezervovali, budete možná muset zaplatit storno poplatky. Podrobnosti o tom najdete ve svém potvrzovacím e -mailu.
