(Obrázek: Universal Images Group přes Getty Images)
Pro některé velké značky na hlavní ulici to bylo trochu ponuré. Loni tisíce firem kously prach-a to bylo předtím, než se objevil COVID-19.
Tento týden jsme se dozvěděli, že do likvidace by se potenciálně mohlo dostat více podniků. Je tedy pochopitelné, že spousta lidí, se kterými mluvím, se obává toho, co se stane, když se podnik rozpadne, když stále máte poukázky, dárkové karty nebo čekající objednávky.
Pak jsou tu letecké společnosti a prázdninové firmy, které vydávají poukázky pro budoucí použití pro lidi, kteří kvůli omezením blokování po celém světě nemohou cestovat nebo si vzít dovolenou.
Jaká jsou tedy vaše práva a co můžete dělat, pokud se obáváte, že firma zanikne?
Poukazy
Debenhams pojmenoval prvních sedm obchodů, které se natrvalo zavřou (Obrázek: PA)
Poukaz je v podstatě kus papíru, který vás opravňuje k nákupu zboží nebo služeb až do určité předplacené částky - i když mnohé dnes existují ve virtuálních formách.
co je megabus gold
Poukazy lze zakoupit jako dárky nebo je vydat místo vrácení peněz, například v obchodě, pokud jste se rozhodli, že se vám zboží, které jste koupili nebo dostali, nelíbí.
U voucherů je obvykle vytištěno datum vypršení platnosti a vy je musíte „použít nebo ztratit“ do tohoto data.
Mnoho poukázek se s tímto osudem setkává v peněženkách a peněženkách po celé zemi. To je důvod, proč je mají firmy rády - lidé je zapomínají proplatit. Pokud máte voucher, připište si do kalendáře alespoň měsíc připomenutí před vypršení platnosti, abyste neztratili.
Dárkové karty
Dárkové karty fungují podobně jako poukázky a jsou téměř výhradně zakoupeny jako dárky.
Opět by na nich mělo být uvedeno jasné datum vypršení platnosti, i když v minulosti se vedly spory o to, že se tyto věci otírají nebo nejsou příliš jasné.
Pokud podáváte stížnost na dárkový poukaz, pak kupující obvykle musí podat stížnost.
Co když ztratíte voucher nebo dárkový poukaz?
Protože jsou ve skutečnosti hotovost s časovým limitem, můžete - možná - budete moci znovu získat ztracenou dárkovou kartu nebo voucher. Záleží na VOP a pokud můžete prokázat, že doklad nebo kartu skutečně máte.
Co se stane, když firmy zkrachují?
Pokud máte dárkový poukaz a existují zvěsti, které by společnost mohla projít, nejlepší radou je utratit ho
Oficiálně, když firma zkrachuje, připojíte se k dlouhému seznamu věřitelů, kterým podnikání dluží peníze. Ale ve skutečnosti se připojíte k zadní části fronty. Ve skutečnosti je velmi vzácné získat zpět jakoukoli hotovost. Takže pro většinu lidí, když firma zkrachuje, vaše poukázky a dárkové karty se stanou bezcennými.
Proces vstupu firmy do správy není obvykle okamžitý. Obvykle existuje příležitost, kde můžete rychle utratit voucher nebo kartu, než se firma dostane dolů.
Neexistuje žádný způsob, jak se na to definitivně připravit. Musíte jen sledovat novinky a pamatovat si, jaké vouchery a karty máte.
Někdy vám správci společnosti umožní utratit voucher nebo kartu - nebo je dokonce mohou ctít. Platí však toto pravidlo - pokud uslyšíte, že firma klesá, utratte voucher.
Svátky, poukázky a dobropisy
Firmy byly přistiženy při odmítání vyplácení náhrad (Obrázek: Getty Images/Westend61)
Dopad COVID 19 způsobil, že obrovskému počtu lidí, kteří si rezervovali dovolenou nebo let, místo vrácení peněz nabízejí vouchery.
U letenek a svátků s balíčkem máte nárok na vrácení peněz - ale protože bych chtěl v určitém okamžiku mít dovolenou a udržet tyto firmy v podnikání, povzbuzoval jsem lidi, aby přemýšleli o přesunutí dovolené dopředu nebo voucher.
Ale zde existuje prvek rizika. Některé prázdninové firmy nebo letecké společnosti za poslední rok zkrachovaly a je pravděpodobné, že některé tak učiní znovu. Takže pokud si vezmete vouchery, sledujte novinky.
Některé letecké společnosti mi řekly, že lidé, kteří přijímají poukázky, mohou požádat o vrácení peněz před vypršením jejich platnosti, pokud se rozhodnou, že v budoucnu nemohou cestovat nebo nechtějí. To však není vždy jasné, a pokud si nejste jisti, co dělat, zeptejte se letecké společnosti nebo prázdninové firmy.
Dobropisy a balené prázdniny
Některé prázdninové společnosti nabízejí místo poukázek dobropisy. Rozdíl mezi těmito dvěma je poměrně složitý, takže stručně řečeno, obecně máte několik dalších práv s dobropisy, které by měly být specifikovány ve VOP.
Asociace cestovních kanceláří (ABTA) potvrdila, že dobropisy vydané jejími členy budou mít stejnou ochranu jako svátky, přičemž uvádí:
Dobropis [Vrácení peněz] vás opravňuje k rezervaci dovolené v budoucnosti k datu nebo k vrácení peněz v den ukončení platnosti poznámky. Rovněž si zachovává finanční ochranu, kterou jste měli s původní rezervací.
Pokud vaše původní rezervace, například balíková dovolená s lety, přišla s finanční ochranou ATOL, RCN tuto ochranu bude i nadále poskytovat. Pokud vaše původní rezervace obsahovala finanční ochranu ABTA, například dovolenou na plavbě nebo jinou dovolenou s balíčkem zahrnující cestování po železnici nebo autokaru, RCN tuto ochranu i nadále poskytne.
Je však důležité důkladně si přečíst VOP, abyste věděli, jaká jsou vaše práva, pokud se firma dostane pod. Není nic špatného na tom, když před odsouhlasením převzetí dobropisu požádáte o vyjasnění této záležitosti.
malone family gogglebox
Resolver vám pomůže vyřešit stížnosti téměř na cokoli. Překontrolovat www.resolver.co.uk a podělte se o své zkušenosti na yourstories@resolvergroup.com
