Čas zkontrolovat bankovní výpisy(Obrázek: PA)
Tisíce zákazníků Currys PC World jsou vyzváni, aby si zkontrolovali své bankovní výpisy po nárůstu stížností na skryté poplatky za pojištění.
Zákazníkům se říká, že mají vlečnou sítí provádět přímé inkaso, po kterém? odhalilo, že bylo v kontaktu více než 2 000 zákazníků, kteří si stěžovali na pojištění, o kterém nevěděli, že se k němu přihlásili.
V některých případech činí transakce 2 000 GBP a začínají již na začátku roku 2015.
2 za 1 vstupenky do kina
Někteří ohromení zákazníci uvedli, že jim bylo při nákupu položek od technologického giganta prodáno pojištění bez jejich vědomí.
Pojištění se nazývá podpora produktů AG a stojí mezi 3 až 11 GBP měsíčně.
co znamená 347
Někteří zákazníci si těchto poplatků nevšimli, zatímco jiní tvrdí, že dostali pojištění po odmítli koupit v obchodě.
Na co si dát pozor
Platby se nazývají „podpora produktů AG“; a jsou pojištěním pro opravy notebooků (Obrázek: PA)
Pokud jste si zakoupili produkt v Currys PC World a obáváte se, že vám toto pojištění bylo prodáno, zkontrolujte všechny své transakce na svém bankovním účtu. podpora produktů AG .
Naše služba Care Plan je nabízena v místě prodeje k ochraně produktů v případě jejich poruchy, v takovém případě to opravíme nebo nabídneme náhradu, “řekl NEWSAM Money mluvčí Currys PC World.
„Službu lze kdykoli zakoupit a zrušit a nemá vliv na zákonná práva spotřebitelů.
„Tyto stížnosti zákazníků nás samozřejmě zklamaly a bereme je vážně. Naši kolegové jsou vyškoleni v poskytování přesných a užitečných informací o Plánu péče.
„Většina našich zákazníků nám říká, že si cení jak výhod plánu péče, tak schopnosti konverzovat o tom s našimi kolegy a učinit informované rozhodnutí.
`` Požádali bychom všechny dotčené zákazníky, aby se obrátili na zákaznický servis na čísle 0344 561 1234.
vítěz Grand National 2013
Přečtěte si více
Vaše práva ...
Co se stane, když zmeškáte let Vaše práva jako pacienta při používání A&E Jak napsat výherní stížnost Podezřelé obchody - zákon, pokud si ho koupíteStížnosti následují po dalších březnových číslech, která zjistila, že maloobchodník přidal k poplatkům za notebook dalších 40 liber.
Který? uvedlo, že bylo v kontaktu asi 108 lidí, kteří řekli, že jim budou v obchodě účtovány dodatečné zřizovací poplatky.
Currys nabízí volitelnou službu nastavení „Knowhow“ za 35 GBP, která obsahuje USB klíč pro obnovení.
Ale někteří zákazníci řekli Který? že navzdory objednání notebooku online, když dorazili, aby jej vyzvedli, zůstaly pouze počítače s přednastavením - takže by museli zaplatit dodatečný zřizovací poplatek.
V březnu, Alex Neill na Které? řekl: „Tento problém trvá déle než tři roky bez vyřešení a jsme zklamaní, že lidé stále hlásí, že se cítí pod tlakem, aby se rozloučili se svou hotovostí.“
harvey cena hmotnost a výška
Mluvčí Currys PC World nám sdělil, že „zrekapituluje“ pracovníky obchodu, aby zajistili, že lidé nebudou nespravedlivě obviněni.
Currys uvedl, že zasažení zákazníci by jim měli poslat e -mail přímo na adresu whichsupport@dixonscarphone.com aby mohli vrátit dodatečné poplatky a vrátit se zpět do svých obchodů a regionálních manažerů.
Ovlivnil vás některý z těchto poplatků? Kontaktujte nás: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
