'Mám poukázky 2 300 GBP na poukázky Thomas Cook - mohu získat náhradu?' Vaše práva

Zde je to, co dnešní zprávy znamenají pro držitele dárkových karet

Thomas Cook se zhroutil po roční bitvě o prodej své letecké společnosti a přestavbu na hotelového obra.

Společnost se v pondělí brzy ráno dostala do likvidace poté, co nedokázala zajistit dodatečné financování ve výši 200 milionů liber, které potřebovala k udržení nad vodou.

„Thomas Cook UK Plc a související britské subjekty vstoupily do povinné likvidace a jsou nyní pod kontrolou oficiálního příjemce,“ vysvětluje nyní web Thomas Cook.

'Britské podnikání s okamžitou platností přestalo obchodovat a všechny budoucí lety a prázdniny jsou zrušeny.'

Peter Fankhauser, generální ředitel společnosti Thomas Cook, dodal: „V posledních několika dnech jsme vyčerpávajícím způsobem pracovali na vyřešení zbývajících problémů na základě dohody o zajištění budoucnosti společnosti Thomas Cook pro její zaměstnance, zákazníky a dodavatele.

„Přestože byla dohoda z velké části dohodnuta, další zařízení požadované v posledních dnech jednání představovalo výzvu, která se nakonec ukázala jako nepřekonatelná.

laurence fox billie piper rozvod

'Je to věc hluboké lítosti mě i zbytku rady, že jsme nebyli úspěšní.' Chtěl bych se omluvit našim milionům zákazníků a tisícům zaměstnanců, dodavatelů a partnerů, kteří nás podporují po mnoho let. '

Společnost nyní požádala o pozastavení jejích kmenových akcií a okamžité ukončení obchodování na londýnské burze.

Co to ale znamená pro ty, kteří mají dárkové karty, které se ještě utratí?

Poukazy Thomas Cook - dostanu své peníze zpět?

Všechny dárkové karty jsou nyní neplatné (Obrázek: Getty)

Přečtěte si více

Thomas Cook zkrachoval

Čtenář zrcátek Guy Cooper říká, že byl zničen poté, co zjistil, že jeho 2 300 GBP v poukázkách Thomas Cook jsou nyní bezcenné.

Devětapadesátiletý muž, kterému je v úterý 60 let, řekl, že se ráno probudil, protože se už obával nejhoršího.

'Zachránil jsem je pět let,' řekl Guy NEWSAM Money.

Shromáždil poukázky prostřednictvím svého zaměstnavatele, který je nabízel v rámci širšího systému odměn.

'Měl jsem v plánu rezervovat jednou za život dovolenou v New Yorku nebo Vegas se svou ženou Elaine na příští rok,' řekl Guy.

'Mělo to být součástí mých oslav odchodu do důchodu.'

Guy se však nyní obává, že o všechno přišel. Pokud jste v podobné situaci, je důležité vědět, že dárkové karty již nejsou platné.

Máte však práva.

I když je velmi nepravděpodobné, že budete moci požadovat vrácení peněz jako náhradu, existuje šance, že kdokoli vám kartu koupil, v tomto případě Guyův zaměstnavatel, bude schopen získat zpět původní náklady od svých vydavatel kreditní karty nebo banka.

Pokud zaplatili hotovost „Je nepravděpodobné, že by se nějaké peníze vrátily.

Pokud zaplatili Paypal , mohou otevřít případ pro vrácení peněz pomocí služby online.

Pokud zaplatili kreditní karta , mohou být schopni uplatnit nárok podle § 75 zákona o spotřebitelském úvěru.

Pokud se vás to týká, kontaktujte svého poskytovatele karet a řekněte mu, že chcete uplatnit nárok podle článku 75.

Bill ward herec partner

Cena zboží nebo služby musí být vyšší než 100 GBP - s nároky společnosti Thomas Cook by tedy neměl být problém.

Pokud zaplatili inkaso , mohou být schopni žádat v rámci „systému zpětného zúčtování“.

Toto je podobné tvrzení podle článku 75, ale jde o dobrovolný systém, ke kterému se přihlásili všichni poskytovatelé debetních karet.

Na reklamace zpětného zúčtování je časové omezení - obvykle 120 dní od data zpracování transakce nebo od okamžiku, kdy jste očekávali přijetí zboží/služby, pokud je doručováno.

Na druhou stranu, pokud jste si rezervovali dovolenou pomocí dárkové karty, bude vaše dovolená chráněna Atolem, což znamená, že budete mít nárok na vrácení peněz.

Pro ty, kteří mají předplacenou kartu Lyk Thomas Cook Cash Passport, jsou vaše peníze v bezpečí.

Tyto karty jsou vydávány společností Wirecard Card Solutions Ltd a provozovány odděleně od společnosti Thomas Cook. Wirecard je regulována úřadem Financial Conduct Authority.