Více než milionu zákazníků kreditních karet, kterým bude předáno v průměru odškodné 140 £ - kteří mají nárok na hotovost

Každý, kdo má kreditní kartu Vanquis od roku 2003 do roku 2014, by mohl být v souladu se svým podílem na úžasných 168 781 000 GBP jako kompenzaci.

Tato zpráva přichází poté, co poskytovatel kreditní karty dostal od úřadu pro finanční chování pokutu téměř 2 miliony liber za to, že nezmínil o účtování úroku ze služby ROP (Repayment Option Plan).

Vanquis nedokázal zajistit, aby byli zákazníci informováni o úplných nákladech na ROP, když byla nabídnuta zákazníkům, “řekl Mark Steward, ředitel pro vymáhání FCA.

'Většina zákazníků Vanquis si zvolila ROP, aby pomohla spravovat svůj kredit, aniž by si místo toho uvědomila, že produkt může vést ke zvýšení jejich zadluženosti.'

„Zákazníci mají právo být informováni o všech relevantních informacích, když jim jsou nabízeny finanční produkty. To byla velmi vážná porušení. '

Co udělali špatně

Zapomněli zmínit jednu velmi důležitou věc (Obrázek: Getty)

daňová úleva Martina Lewise

Více než milion zákazníků kreditních karet se chystá získat část své hotovosti zpět (Obrázek: PA)

Vanquis zahájil ROP přibližně v červnu 2003. Za 1,29 GBP měsíčně za každých 100 GBP půjčení poskytlo zákazníkům flexibilitu při splácení.

To zahrnovalo zmrazení splácení na 2 roky, pokud jste přišli o práci, onemocněli jste, čerpali mateřskou nebo otcovskou dovolenou nebo jste byli dokonce vybráni do funkce poroty.

kdy zemřela amy winehouse

Tento plán vám také poskytl možnost měsíční platební dovolené každý rok, připomenutí splácení pomocí SMS a upozornění na úvěrový limit a službu „záchranné lano“, kde vám nebyly účtovány poplatky, pokud jste zmeškali příležitostnou platbu.

(Obrázek: Publicita Free Pic)

Vanquis nabídl ROP zákazníkům, když zavolali Vanquis, aby si aktivovali svou kreditní kartu.

Později také zavolalo svým zákazníkům, kteří se při otevření karty do služby nepřihlásili.

rev kate bottley svatba

Ke službě se přihlásilo asi 1,2 milionu lidí.

Problém? Neuváděli, že z poplatku 1,29 GBP byl účtován úrok.

'Akceptujeme, že jsme v minulosti nebyli dostatečně jasní a měli jsme pro naše zákazníky udělat lépe, za což se omlouváme,' uvedl Vanquis v prohlášení pro zákazníky.

„Nyní je pro nás důležité, abychom věci uvedli na pravou míru. Proaktivně vrátíme peníze všem zákazníkům, kterých se to týká. '

Přečtěte si více

Vaše práva ...

Komu bude vrácena hotovost

Vanquis souhlasil se zaplacením tohoto úroku všem zákazníkům ROP od června 2003 do 31. března 2014.

Schéma bude mít za následek návratnost odhadovaných 168 781 000 GBP 1,2 milionu současných i bývalých zákazníků. To je v průměru 140 £ za kus, i když částka, kterou získáte, se bude lišit v závislosti na tom, kolik vám byl účtován úrok.

Zákazníci, kteří mají nárok na vrácení peněz, budou spadat do jedné ze čtyř kategorií jako

stevenage crash celé video

• Zákazníci s otevřenými účty Vanquis
• Zákazníci s uzavřenými účty Vanquis. Tyto účty budou buď v dobrém stavu (tj. Vůči Vanquis nebude dlužen žádný dluh), nebo budou uzavřeny a vyrovnány mezi Vanquis a zákazníkem
• Účty spravované třetími stranami, vedené ve Vanquis. Tito zákazníci nedodržují své úvěrové smlouvy a uzavřeli nějaký druh dluhové dohody s třetí stranou, která na toto dohlíží
• Zákazníci, jejichž dluh byl prodán třetí straně, například agentuře pro vymáhání pohledávek

Přečtěte si více

Více práv spotřebitelů vysvětleno

Co potřebuješ udělat

Vanquis souhlasil se zaplacením peněz všem, kteří si vybrali jeho produkt ROP.

Lidem, kteří stále mají kartu Vanquis, v mnoha případech jednoduše přidají peníze na váš účet.

Lidem, kteří již nemají aktivní kartu, vám napíšou nebo vás kontaktují na nejnovějším telefonním čísle, které mají.

Můžeš vidět více informací na jejich stránce ROP zde .