Širokopásmové připojení Sky a BT v den bídy pro internetové zákazníky

Sky a BT Broadband havarovaly v den bídy pro uživatele internetu.

Podle Down Detector problémy se Sky začaly kolem 06:58 GMT a postihly uživatele na jihu Velké Británie, včetně Londýna, Readingu, Cardiffu a Southamptonu.

Tisíce uživatelů dnes ráno nahlásily problémy. Z těch, kteří nahlásili problémy, 95% uvedlo, že nemají přístup k internetu, zatímco 3% mají problémy s televizí a 1% má úplné výpadky.

A zákazníci BT později také čelili problémům, ačkoli BT tvrdí, že žádné problémy nebyly.

Mluvčí BT řekl: „Zkontrolovali jsme naši síť a nedošlo k žádnému výpadku širokopásmového připojení, který by ovlivnil zákazníky BT. Rovněž jsme nezaznamenali žádný nárůst provozu na sociálních sítích ani aktivity call centra od zákazníků, kteří hlásili jakékoli problémy. Pokud se zákazníci BT setkají s jakýmikoli problémy týkajícími se jejich telefonních nebo internetových služeb, vyzýváme je, aby nám to co nejdříve nahlásili.

Sky říká, že si je tohoto problému vědoma a „usilovně pracuje na jeho vyřešení“.

Tisíce zákazníků jsou dnes ráno bez širokopásmového připojení Sky (Obrázek: AFP/Getty Images)

Je to dole na jihu Velké Británie (Obrázek: DownDetector)

Společnost tweetovala: „Jsme si vědomi problému, který se týká širokopásmového připojení některých našich zákazníků napříč částmi Velké Británie, je nám to líto. Máme správné lidi, kteří tvrdě pracují, aby to vyřešili. '

Není překvapením, že mnoho zákazníků zuří při výpadku a mnozí se vydávají na Twitter, aby ventilovali své problémy.

Jeden uživatel odpověděl: „Ach, všimli jste si. To je hezké. Poskytnete nám všem snížení našich účtů nebo odškodníte ty z nás, kteří jsou samostatně výdělečně činní a budete muset žvýkat naše mobilní datové plány, abyste mohli vykonat jakoukoli práci? Ne? Myslel jsem, že ne. Teď se chci pohnout. '

Přečtěte si více

Širokopásmové připojení

Další dodal: „Noční můra při práci z domova.“

A jeden žertoval: `` Dnes ráno se probudit, abych našel širokopásmové nebe, je to skvělý začátek dne ... jak se mám dívat, jak moje kočky dělají ty nejhloupější věci, aby mě motivovaly v pondělí ráno. '

NEWSAM Online kontaktoval poskytovatele s žádostí o vyjádření.