Tui, dříve známý jako Thomson Holidays, je největší britskou cestovní kanceláří(Obrázek: PA)
Největší britská cestovní kancelář oznámila plány na trvalé uzavření 166 velkých pouličních obchodů v přímém důsledku pandemie koronaviru.
Tui uvedl, že prodejny se ve Velké Británii a Irské republice zavřou v rámci plánů na digitální expanzi, ačkoli 330 vysokých pouličních obchodů bude nadále obchodovat.
Uvedlo, že tento krok sníží režii o 30%, přičemž bude ovlivněno přibližně 900 rolí.
Výsledkem nového modelu bude větší „prodejní a servisní tým pro domácí práce“.
„Zákazníci si cení osobní služby a podpory, kterou cestovní poradci TUI nabízejí; firma se snaží přesunout 70% z 900 zasažených rolí do nového týmu prodeje a servisu domácích prací, “uvádí se v prohlášení.
Rozhodnutí bylo učiněno po změnách v chování zákazníků, dodala společnost.
příkaz vrchního soudu pro celebrity
Společnost zatím nezveřejnila konkrétní informace o zavírání obchodů, ale uvedla, že její letecká společnost není ovlivněna (Obrázek: DPA)
'Chceme být v nejlepší pozici pro poskytování vynikajících zákaznických služeb, ať už se jedná o obchody na vysoké úrovni, po telefonu nebo online, a budeme i nadále stavět zákazníka do centra toho, co děláme,' říká ředitel Andrew Řekl Flintham.
`` Je proto nezbytné, abychom učinili tato obtížná rozhodnutí o nákladech, postarali se o naše kolegy během takové nebývalé nejistoty a také nabídli moderní zákaznický servis.
„Chování zákazníků se již v posledních letech změnilo, přičemž 70% všech rezervací Tui UK probíhá online.
„Věříme, že Covid-19 tuto změnu nákupních návyků pouze urychlil, protože lidé, kteří chtějí nakupovat online, nebo si chtějí promluvit s odborníky na cestování z pohodlí svého domova.
'V Tui máme cestovní poradce na světové úrovni, takže doufáme, že mnozí z nich se stanou domácími pracovníky a budou i nadále nabízet personalizované služby, o kterých víme, že si našich zákazníků cení.'
Zprávy přicházejí s tím, že cestovní kancelář prodloužila pozastavení dovolené na Baleárských ostrovech a Kanárských ostrovech britským zákazníkům do 4. srpna uprostřed nárůstu případů koronaviru v některých částech Evropy.
Podle nejnovějších pokynů musí nyní Britové po návratu ze Španělska do Velké Británie na 14 dní do karantény (Obrázek: Getty)
Získejte nejnovější rady, novinky a pomoc týkající se peněz přímo do vaší doručené pošty - zaregistrujte se na NEWSAM.co.uk/email
TUI uvedla, že její prázdniny na pevninském Španělsku zůstávají pozastaveny do 10. srpna.
Ministerstvo zahraničí a společenství v pondělí znovu varovalo před nepodstatným cestováním do země.
Stalo se to den poté, co bylo Španělsko vyškrtnuto ze seznamu výjimek ministerstva dopravy pro požadavek 14denní karantény.
Společnost TUI tento víkend provozuje další lety do Řecka a Turecka, aby umožnila postiženým rekreantům změnit své destinace.
Generální ředitel společnosti Andrew Flintham uvedl, že více než 70% zákazníků se zrušenými výlety znovu rezervuje cestu za stejné období nebo v příštích týdnech, ale na jiné místo.
Pokračoval: „Období letních prázdnin je pro cestovní kanceláře nejdůležitějším ročním obdobím, a proto děláme vše pro to, abychom zákazníkům pomohli získat jejich zaslouženou dovolenou.
155 význam andělského čísla
„Zdraví a bezpečnost našich zákazníků a kolegů je vždy naší nejvyšší prioritou.
„Důležité je, že rovněž vyzýváme vládu Spojeného království, aby úzce spolupracovala s cestovním průmyslem a odstranila tupý přístup ke karanténě a zvážila rychlé zavedení regionálních cestovních koridorů.
'Úroveň nejistoty a zmatku vytvořená tento týden poškozuje důvěru v podnikání a zákazníky v cestování.'
