Proč by vás podepsání sousedova balíčku mohlo dostat k soudu - a kdo je vinen, když za vás podepíše někdo jiný

Nepodepisujte, pokud nejste připraveni přijmout odpovědnost(Obrázek: PeopleImages.com)

Pro mnoho z nás je to téměř každodenní událost; zazvoní zvonek a ve vašich dveřích stojí rozrušený doručovatel.

Ne, ten exoticky vypadající balíček není pro vás, je pro vašeho souseda, ale vadilo by vám podepsat se?

Potlačit sousedství a požádat o zásilku, kterou váš soused shromáždil vaším jménem, ​​je mnohem pohodlnější, než se vydat do vašeho „místního“ poštovního skladu, a proto mnozí z nás rádi podepisují zásilky od našeho souseda.

Byla však vznesena varování, že by vás to ve skutečnosti vystavilo riziku jednoho dne u soudu.

Čí odpovědnost?

Obchod neuvede odpovědnost, pokud na dodávku uvedete své jméno

Hned na začátku je důležité poznamenat, že když si něco objednáte u maloobchodníka, vaše dohoda je s prodejcem, nikoli s jakoukoli třetí stranou použitou během procesu dodání.

Jinými slovy, pokud se něco pokazí, je obecně na prodejci, nikoli na doručovací firmě, aby je uklidil.

Ale web pro srovnání cen balíků ParcelHero varoval, že dodávky, které byly podepsány sousedem, představují v případě spotřebitelských práv něco šedé, pokud je s dodávkou něco v nepořádku.

Přišel vám balíček pozdě nebo poškozený v posledním roce?

3000+ HLASŮ TAK DÁL

Co se například stane, když váš soused přijme zásilku vaším jménem, ​​ale když otevřete krabici, položka je poškozená?

Maloobchodník bude tvrdit, že za věc odpovídá jejich odpovědnost, a to až do okamžiku, kdy je podepsána. Pokud v tu chvíli není vznesen žádný problém s položkou, jak můžete dokázat, že byla poškozena při přepravě, a ne sousedem?

ParcelHero říká, že to bude záležet na tom, zda jste souseda na začátku pojmenovali jako možnost doručení.

Pokud jste to udělali, pak prodejce bude tvrdit, že doručení k nim se neliší od doručení položky přímo k vám, což se pokusí odmítnout vám náhradu.

Nicméně spotřebitelští šampioni Který? je jasné, že svá práva nemůžete odhlásit - jen proto, že jste vy nebo váš soused podepsali, abyste potvrdili, že zásilka byla v dobrém stavu, stále máte zákonná práva a měli byste se domáhat stížnosti na výměnu.

Pokud jste nedali svolení k dodání položky sousedovi, můžete tvrdit, že prodejce porušuje smlouvu, což znamená, že může být stále považován za nedoručený, a je tedy odpovědností prodejce.

Bylo ukradeno!

V den, kdy moje čerstvé krevety zmizely, vypadala Jess víc než jindy (Obrázek: BBC)

Co se stane, když soused zásilku přijme, jen aby byla odcizena, než ji vyzvednete?

Věřte nebo ne, to se podle ParcelHero nedávno stalo, když starší pán přijal dodání některých šatů pro svého souseda.

Poté odešel, v tu chvíli byl vyloupen, přičemž zloději vyrazili s doručovacím balíčkem sedícím u předních dveří.

Maloobchodník tvrdil, že objednávka byla doručena bezpečně, takže již není odpovědností firmy.

Mužův pojistitel však tvrdil, že jelikož šaty nejsou jeho majetkem, nevztahuje se na ně pojištění jeho domácího obsahu.

Konečné rozhodnutí nebylo zveřejněno, ačkoli ParcelHero počítá s tím, že pokud nelze prokázat, že se o zásilku přiměřeně nestaral - například ponecháním dveří nebo okna dokořán -, pak je nepravděpodobné, že by soused mohl nést osobní odpovědnost.

Staršímu sousedovi však v důsledku vloupání hrozilo stíhání.

Přečtěte si více

Práva spotřebitele

Podepsali to, ale teď to zmizelo

Je dost špatné, když se něco pokazí, když se váš soused snaží být milý, když sbírá zásilku vaším jménem. Ale co se stane, když přijmou dodávku a poté ji odmítnou a drží se vašeho zboží?

Který? podotkněte, že opět záleží na tom, zda jste dali konkrétní pokyny k doručení zásilky s tímto sousedem.

Pokud jste to udělali, pak prodejce nenese odpovědnost, pokud se něco pokazí, ale pokud jste to neudělali, můžete reklamovat porušení smlouvy.

V důsledku toho byste měli mít nárok na výměnu od prodejce.

Jak si stěžovat

Koho kontaktujete? (Obrázek: www.alamy.com)

Pokud se s dodávkou něco pokazí a maloobchodník nepomáhá, je důležité sledovat jejich obvyklý proces stížností a dát jim šanci věci napravit.

Pokud potřebujete pomoc s tímto procesem, stojí za to se podívat na stížnost Vytřídit .

jak starý je clive owen yorkshire farmář

Jeho použití je zcela zdarma a může vám pomoci s vypracováním dokumentu o vaší stížnosti, poskytne jediné místo pro uchování všech podrobností o vašem případu a poradí vám, jak vaši stížnost posunout na další úroveň, pokud prodejce vaši stížnost neřeší spokojenost.

Martyn James ze společnosti Resolver řekl: Bezpočet milionů z nás se cítí být rukojmími doručovatelů odpadků. Ztracené dny volna, poškozené zboží, falešné dodávky a mnoho, mnoho dalších problémů - a to opravdu není přijatelné.

'Dobrou zprávou je, že byste neměli být doručováni stížnosti doručovací společnosti.' Obchod, ve kterém jste zboží zakoupili, je zodpovědný za doručení - a pokud dojde k jakémukoli sporu, měl by to vyřešit. A pokud to neudělají, Resolver vám může pomoci se stížností.