Pokud si to rozmyslíte, můžete získat náhradu(Obrázek: Bloomberg)
Miliony z nás dostávají každý rok dárky, které pro nás - ehm - nejsou přesně to pravé, ale znamená to, že je můžeme vzít zpět a jaká jsou pravidla pro návrat?
jak stará je ruth langsfordová
Dobrou zprávou je, že pokud je dárek vadný nebo neodpovídá účelu, místo - řekněme - špatné velikosti nebo prostě příšerného, máte automatické právo jej vrátit.
Lepší zprávou je, že pokud byl zakoupen online, získáte také automatické právo na jeho vrácení.
Díky zákonu o právech spotřebitelů z roku 2015 jsou spotřebitelé lépe chráněni než kdykoli předtím, ale povědomí o nových zákonech je nízké, řekl hlavní ombudsman Lewis Shand Smith.
Vaše práva se rozšiřují, když si koupíte produkt online a můžete také vrátit položky, které nejsou vadné. Například vaše rozhodnutí o koupi mohlo být založeno na krátkém popisu nebo fotografii, takže to, co dostanete, nemusí vždy být přesně to, co jste očekávali.
Podle předpisů o spotřebitelských smlouvách máte právo vrátit objednávku do 14 dnů ode dne.
Ve všech ostatních případech jste však vydáni na milost a nemilost zásadám vracení obchodu.
Vraťte pachatele
Možná nevracejte věci na Boxing Day ... (Obrázek: Getty)
Obchody nemusí nabízet vrácení peněz za zboží, které bylo zakoupeno v obchodě a není vadné, i když většina ano.
V mnoha případech však uvalí omezení - běží od časových limitů, kdy je můžete vrátit, a zákaz vrácení zboží ve dnech po Vánocích nabízí spíše poukázky než peníze a - v některých případech to řeknete osobě, která je koupila. vzal to zpět.
Práva na vrácení peněz na hlavní ulici
M&S je mnohem velkorysejší než některé jiné vysoké pouliční obchody (Obrázek: Getty)
SLEČNA - Společnost Marks & Spencer uvádí, že do 15. ledna nabídne plnou náhradu nebo výměnu s účtenkou, bez dokladu o nákupu se bude jednat pouze o potvrzení o výměně nebo dárku.
Debenhams - 28denní politika vrácení zboží (35 dní online), ale Debenhams bude přijímat vrácení s dárkovými doklady do 28. ledna. Bez dokladu o koupi bude provedena pouze výměna.
John Lewis - John Lewis přijme vrácení do 90 dnů od nákupu na Vánoce, pokud není výrobek vadný. Obchod vám vrátí peníze, pokud máte účtenku, pokud nemáte účtenku, potvrzení objednávky nebo dodací list, můžete získat dárkový poukaz na hodnotu aktuální prodejní ceny produktu.
Amazonka : Položky odeslané společností Amazon.co.uk od 1. listopadu do 31. prosince lze vrátit do 31. ledna.
Boty : Boots má 35denní politiku vrácení peněz na vrácení peněz nebo výměnu s dokladem o koupi.
Dům Fraserových - House of Fraser nabízí 14denní vrácení peněz s dokladem o koupi nebo výměnou nebo dobropisem za zboží zakoupené po 26. říjnu vrácené nenošené a v perfektním stavu do 6. ledna.
Selfridges - Obchodní dům vyšší třídy nabízí 28denní vrácení peněz za položky se štítky a visačkami, které jsou stále neporušené s dokladem o koupi. Bez toho to bude pouze výměna.
Ricni ostrov - Během Vánoc rozšířila společnost River Island své zásady pro vracení zboží. Objednávky zadané v předvánočním týdnu lze vrátit až do 14. ledna 2019.
Položky vrácené poštou do 14. ledna 2019 v prodejním stavu budou plně vráceny.
Zboží můžete také vrátit do jakéhokoli obchodu. U položek vrácených po 1 měsíci od nákupu a do 14. ledna 2019 nabídne výměnu nebo kartu pro vrácení peněz v hodnotě zakoupeného zboží. To znamená, že máte doklad o odeslání, který můžete uložit jako doklad o nákupu. Bez dodacího listu bude vyměněn pouze za aktuální prodejní cenu.
John Lewis je další z těch dobrých (Obrázek: Getty)
M a M Direct - U objednávek provedených 1. října 2018 nebo později nabízí M&M Direct prodlouženou zásadu vrácení zboží do Vánoc. Zboží můžete vrátit do 20. ledna 2019.
U objednávek provedených mimo tuto dobu nebo tam, kde jsou její standardní zásady vracení delší, budete mít 28 dní na vrácení nevyžádaných položek.
ASOS - Objednávky zadané v internetovém obchodě od 1. listopadu do 24. prosince lze vrátit do 31. ledna. Jejich obvyklou zásadou je, že můžete libovolnou položku bezplatně vrátit do 28 dnů od jejího obdržení.
Další - Obvyklá návratová politika pro Next je 15 dní, ale prodloužili to na vánoční období. Nyní můžete vrátit položky až do 4. ledna, pokud nejsou vánoční ozdoby, a poté máte 15 dní od data nákupu v obchodě/data příjezdu.
Ted Baker - U online nákupů mezi 1. listopadem a 24. prosincem můžete vrátit své zboží od Teda Bakera do 31. ledna včetně - ale pouze u dárkové karty nebo výměny. Nákupy provedené online můžete také vrátit do 14 dnů do samostatného obchodu.
Nový vzhled - Všechny vánoční nákupy uskutečněné mezi 28. říjnem a Štědrým večerem v New Look lze vrátit do 31. ledna s účtenkou. Nicméně jako u jejich obvyklých zásad - výprodejové položky lze pouze vyměnit a nevracet peníze. Jejich obvyklou zásadou je vrátit zboží do 28 dnů od nákupu. V den boxu nebude New Look zpracovávat žádné výměny ani vrácení peněz.
FootAsylum - Veškeré položky zakoupené mezi 28. říjnem a Štědrým večerem lze vrátit až do 12. ledna včetně. Mezi Boxing Day a 28. prosincem nebudou zpracovány žádné vrácené položky.
New Look nebude přijímat návraty na Boxing Day (Obrázek: Getty)
H Samuel - Všechny položky zakoupené mezi 29. říjnem a Štědrým večerem lze vrátit k výměně nebo vrátit peníze do 26. ledna.
HMV - Jakékoli položky zakoupené v průběhu listopadu a prosince lze vyměnit až do 31. ledna. U položek, které nelze vyměnit, existují určitá vyloučení, jako je například herní kredit a předplatné. V obchodě si budou od 26. prosince vyměňovat nechtěné vánoční dárky.
WHSmith - U nákupů provedených od 1. listopadu prodloužila společnost WHSmith své zásady vrácení zboží tak, aby trvaly do 30 dnů od Vánoc - do 23. ledna.
Hra - Dokud k nákupu použijete původní fakturu a kreditní nebo debetní kartu, budete mít do 31. ledna plnou náhradu za jakýkoli vánoční dárek zakoupený od 1. listopadu a Štědrého dne.
Bílá společnost - Standardní pravidla pro vrácení zboží byla prodloužena a vrácení zboží zakoupeného od 1. listopadu do 24. prosince bude prodlouženo do 31. ledna.
Položku, která byla přijata jako dárek, lze vrátit na výměnu nebo dárkové poukazy, ale osobě, která provedla původní nákup, bude zaslán e -mail. Náhradu lze vrátit pouze za původní kreditní nebo debetní kartu, na které byl dárek zakoupen.
Hodinářství - Všechny položky objednané od 1. října platí pro úplné vrácení peněz do 31. ledna.
Laura Ashley - Položky lze vrátit do 28 dnů od obdržení, ale dárkové poukázky lze použít k výměně do 13. ledna.
Přečtěte si více
je Martin Lewis ženatý
